Tiempos de Entrega

 

TIEMPOS DE ENTREGA:

• Una vez que hayas realizado exitosamente tu compra, recibirás por correo electrónico la confirmación con tu número de pedido.
  Puedes encontrarlo con el asunto: Confirmación de pedido #TO100… con remitente: ventas@trendershoes.com
  Te sugerimos revisar tu carpeta de SPAM o No deseados y marcar esta dirección: ventas@trendershoes.com como segura.
  
• Las órdenes recibidas en nuestra tienda online; se procesan dentro de las 24 horas posteriores al pago de tu compra, de lunes a viernes. Las compras realizadas en sábado, domingo o día festivo, serán procesadas a partir del siguiente día hábil.
  
• Una vez procesada tu orden, recibirás por correo electrónico el número de guía y tu ticket de compra.
  Puedes encontrarlo con el asunto: Tu pedido #TO100… está en camino con remitente: ventas@trendershoes.com
  
• En ese correo podrás encontrar el nombre de la paquetería y el link en el cual puedes dar seguimiento a la entrega de tu pedido:
  Redpack da click aquí
  Estafeta da click aquí
  Paquetexpress da click aquí
  
• El tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles a domicilios en CDMX y área Metropolitana. Los días de entrega pueden variar en zona extendida.
  Realizamos entregas únicamente en la República Mexicana.
  
• El tiempo de entrega comienza a correr el primer día hábil después de la fecha de su pago.
• Los días y horarios de entrega son abiertos de lunes a sábado en días hábiles y deberá haber alguna persona para recibir el paquete, de no ser así, es responsabilidad del cliente comunicarse a la paquetería y acordar la entrega.
  
• El tiempo de entrega no es garantizado ya que pueden existir problemas ajenos a Trender Shoes que no están en nuestras manos, como puede ser retraso en la paquetería por alta demanda, clima o accidentes viales, entre otros.
  
• Es responsabilidad del cliente asegurarse de poner sus datos correctos y completos al momento de hacer su pedido, como lo es nombre de cliente, calle, número exterior e interior, Código Postal, Colonia, Municipio, Estado, teléfono y correo electrónico, www.trendershoes.com no se hace responsable de todos los gastos de envío que incurran al no colocar la información correcta.
• Si la paquetería no puede realizar la entrega y devuelve el paquete, el reenvío tendrá un costo de $85, en caso de rechazar el reenvío, la devolución será en monedero electrónico, válido únicamente en tienda en línea.

En Trender Shoes no nos hacemos responsables por pedidos no reclamados después del primer mes a partir de la fecha de compra. En estos pedidos no aplica reembolso de ningún tipo. 

Recuerda que toda la comunicación sobre tu pedido se realizará al correo que registraste al momento de realizar la compra; por lo que te sugerimos revisar que todos tus datos personales sean correctos.

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